夏令营何时变成JBO竞博了“夏利营”?!

  行业动态     |      2024-03-12 13:49

  JBO竞博与一般的旅行不同,家长在挑选暑期夏令营时,更看重孩子在旅行中知识的增长、眼界的开阔和综合能力的提升。

  然而,与举办方不遗余力宣传夏令营的诸多好处和优势相比,参营师生比、人员准入资质等关键词在其宣传中却显得过于“低调”。

  不久前,山西太原家长李女士经过精挑细选,给上小学的女儿报了一家“英式”夏令营。

  该营的组织方来自北京,声称团队很专业,同时参营价格不菲,于是李女士放心地把女儿交给了对方,但随后发生的事却让她始料不及。

  李女士质疑,类似由小学生独立参营的寄宿式夏令营,营地老师有无选取标准,是否需具备一定资质,是否做过岗前培训,是否熟悉学生心理,都要打个问号。

  对比浏览多家夏令营、研学机构公众号我们发现,仅有部分机构会主动在页面上说明参营的学生人数、师生比等关键信息。

  ▲某夏令营组织机构在宣传页面注明了“师生比”,但部分组织机构并不注明。(来自手机截图)

  一位业内人士透露,暑期夏令营、研学活动的季节性强,每年暑期,一些机构都会出现临时增加、聘用营地老师的现象。

  由于很多都是组织方跟外地培训机构合作的产品,对于营地老师、研学导师的身份和来源JBO竞博,组织方其实也不是很清楚。

  ▲一位夏令营组织人员坦言,对研学导师的具体来源、资质等并不清楚。(来自手机截图)

  今年暑假,形形的“研学”线路引爆北京旅游市场。然而,价格不菲的研学游却屡屡出现“货不对板”的现象。“名校参访“变成”校名拍照“、“学霸伴游”以“拼团演讲”替代、“故宫探秘”换为“景山俯瞰”……学生和家长怨声载道,面对大量投诉的研学旅行从业者也疲惫不堪JBO竞博。

  除了一流名校,研学团的其他旅程也犹如开“盲盒”。在某旅行类手机软件上以“北京研学”为关键词进行搜索,有着“名校参访”等字样的产品占据了主流,但记者咨询时,多位工作人员表示“参观行程无法保证”。

  暑假前,妈妈徐女士看到网上的宣传,便为孩子报了名,营期7天,费用2490元。但入营后实时直播也没有,健康状况也没有在群里发过。

  最可怕的是,7月22日孩子回家当天,就有低烧JBO竞博、恶心、喉咙痛等症状,手脚出现小红点。次日小红点增多,去医院检查后确诊手足口病。徐女士一问才知道,六七个孩子都有类似症状。

  徐女士说,接孩子时发现宿舍卫生状况很差:“宿舍没窗,潮湿阴暗,被子枕头上还有霉点。卫生间更臭气熏天。”

  通过走访了解,当前夏令营多采取“先付款再签合同”的报名流程,也让消费者意见较大,给后续维权带来诸多隐患。

  天津一位家长在孩子首次参营时,特意选择了一家办营时间长、收费较高的机构。

  原定活动时长是两周,以英语训练为主,但开营后一两天,孩子就表现出了不适应。

  这位家长说,因事出意外,且合同里规定“因个人原因出现的退营不予退费”,导致她后来的退费过程十分周折。

  通过咨询了多家夏令营主办方,发现对方均要求家长先支付全款,然后签协议,个别机构甚至拒绝在家长交款前提供协议范本。

  其中一家收费最高的夏令营的工作人员称,营地名额紧俏,家长交全款后孩子方可优先面试,面试通过才能参营,俨然“供方市场”的派头。

  ▲一家夏令营组织机构宣传页面上的报名流程,要求先交全款,“锁定面试名额”。(来自手机截图)

  一些家长还指出,近年来线上报名越来越常见,有的机构打着组织夏令营的旗号,却连办公地点都没有。

  除了“霸王式”签约,夏令营组织还存在层层包转的情况,给学生安全和后续维权带来隐患。

  一个主要原因在于,目前夏令营市场的准入门槛低、获利空间大,仍处于野蛮生长期。

  据调查了解,除去硬性开支,一般夏令营的利润平均可达30%—40%,一些小的夏令营机构甚至能达到60%—80%的利润。

  利润如此巨大,驱动着一些夏令营主办方急功近利、目光短浅,甚至出现所谓“层层转包”等乱象。

  更关键的是,由于缺乏明确的监管主体和专门的行业规范,一些市场乱象不仅没有得到及时“刹车”,甚至还在愈演愈烈。

  有从业者就坦承,“只要有场地、教师资源和获取学员的渠道,谁都能办夏令营。”

  而至于各类夏令营的师资、安全、保障等各项具体指标如何、真实效果怎样,大多也是机构“自吹自评”,权威公正的效果评估,几乎是空白。

  如此一来,家长和孩子花了大价钱,投入了时间,真正学到的、得到的又能有几分?

  这样的夏令营市场,是不可能健康持续发展的,家长和孩子的切身权益也难以维护。

  需要看到,青少年夏令营涉及教学、安全、卫生等诸多环节,教育、工商、旅游、卫生监督等部门都具有相应的管理权。

  但是,这种谁都能管的情况,造成了谁都不愿意主动管理,让夏令营长期处于一种监管真空的状态,这正是导致乱象频频的原因所在。

  当机构只想着赚快钱,以一种“无所谓”的心态来面对家长,很难改变当前夏令营的乱象。

  针对夏令营出现的各种问题,要在门槛准入、资质审查、执法监管、行政处罚等多环节上发力,这需要各部门做到齐抓共管,而不能“九龙治水”。

  相对于事后的追责处罚,还应该加快行业标准建立,做到监管前置防患于未然,才能更好促进行业的良性发展。

  毕竟,真正的夏令营需要优秀团队和老师作为支撑,其中不仅涉及基本的硬件设施等,还有赖于管理者的态度、工作人员的素质等等,才能让夏令营成为有口皆碑的产品,也才能在壮大这个行业的同时,真正获得更加长远的利益。

  学生家长也应该擦亮眼睛,在挑选夏令营机构的时候,应事先了解主办机构的资质,尽量选择品牌机构。

  另外,还需仔细阅读合同内容的规范细节以及安全保障措施等,避免一次性支付高额预付款,及时索要相关凭证以便后期发现问题时维权使用。

  来源:新华视点、人民网、光明网、极目新闻、北京广播电视台、新京报、新民晚报、上观新闻、钱江晚报、春城晚报、知乎研学头条、云南网彩云网评、微博等